Politica de Retur
De fiecare data cand cumperi de la noi dorim sa fii pe deplin multumit si impacat. Daca ceva nu este conform asteptarilor tale, suntem gata sa intervenim si sa facem astfel incat rezultatul final sa iti surada.
SC GRAMMA PUBLISHING SRL respecta prevederile Ordonantei de urgenta nr 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta, ceea ce confera cumparatorului (numai in conditiile actului normativ mentionat) dreptul ca in termen de 14 zile lucratoare de la primirea tuturor produselor cumparate, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, sa returneze produsele cumparate.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in ambalaj corespunzator si doar daca acestea nu au suferit deteriorari, urmand ca clientul sa primeasca in termen de 30 de zile de la denuntarea unilaterala formulata in scris (document semnat de cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) contravaloarea comenzii. Rambursarea poate fi amanata pana la momentul primirii produselor returnate sau pana la receptionarea unei dovezi conform careia produsele au fost expediate. SC GRAMMA PUBLISHING SRL are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile clientului au fost cu rea-vointa sa solicite acestuia daune interese, in conditiile legislatiei in vigoare. De asemenea, SC GRAMMA PUBLISHING SRLL isi rezerva dreptul de a refuza ulterior onorarea altor comenzi ale clientului.
Adresa de returnare a produselor este: SC GRAMMA PUBLISHING SRL, str Micalaca, bloc 246, ap 17, loc Arad, jud Arad pentru retururile efectuate prin curier rapid.